GowinLink 接案即戰全書 — 今天接下客戶，我能幫他做到哪些事、怎麼做到
版本: v0.9.248 | 更新日期: 2026-10-29
假設: 我今天接下一個客戶的案子 — 這份文件從第一次提案到售後收款，逐幕說明「我能幫他做到什麼 → 平台上怎麼做到 → 客戶拿到什麼」
姊妹文件: docs/ARCHITECTURE.md（系統架構）· docs/CLIENT_ONBOARDING_SOP.md（五階段操作 SOP）· docs/PRODUCT_INTRO.md（功能手冊）
〇、客戶旅程總覽
成交前 開台 建地基 產內容 收名單 轉換 交付售後
提案報價簽約 → 工作區開台 → 品牌資產建置 → 模板建專案+ → 頁面上線+ → 漏斗訂單 → 交付/滿意度/
(提案/合約/請款) (24hr內) (第3-7天) 批次草稿改稿 名單引流自動化 追銷信webinar 請款/月費續約
Day -7~0 Day 0-1 Day 3-7 Day 7-14 Day 14-30 Day 14-90 Day 30-90+
每一幕的操作與點數成本見下方逐節。全程單一客戶專案的 AI 活動區間約 30–50 點（實測基準，可直接包進報價）。
一、成交前：提案 → 報價 → 簽約 → 請款（Day -7 ~ 0）
| 我幫客戶做到 |
平台上怎麼做 |
客戶拿到 |
| 提案書 |
AI 讀我們的品牌素材庫 → 產提案草稿（/b）→ 區塊化編輯器逐區修（head/text/image/table/quote）→ 議價/改稿用 ✨依意見改稿（產修訂版本、舊版並存） |
完整提案書，內含報價區塊 |
| 提案寄送 + 簽署 |
一鍵寄信（寄件者顯示自己的品牌、連結走正式網域 /site/*）→ 收件人開免登入簽署分享頁直接簽 |
已簽署的提案 PDF 等效頁 + 簽名紀錄 |
| 合約 |
/b/contracts 合約管理；提案簽署頁帶合約條款區；已簽署後若要改稿 → 新版本重走一輪簽署（版本樹全程可溯） |
白紙黑字的合約 |
| 對話輔助 |
議價/異議處理時打開 /b/chat — 依銷售階段給話術指引 |
談判不漏接 |
| 報價單 |
/s/assets 銷售資產的 quote-template；或方案目錄 billing_plans（訂閱/點數包/工作區加購三型）掛進提案 |
標準化報價 |
| 先請款 |
/b/bills 業務請款單 — 狀態機 draft→sent→paid，逾期天數自動計算；首期款（代建置費）簽約當天即可開單 |
請款單 + 收款追蹤 |
收費結構（2026-10-25 拍板）：代建置費（一次性）+ 系統月費（訂閱）+ 超額點數費。訂閱與點數包客戶可走 PAYUNi 自付，也可人工請款。
二、開台：簽約後 24 小時內
| 步驟 |
怎麼做 |
備註 |
| ① 開工作區 |
客戶自註冊（自動建工作區 + trial）或我從 Console 代建；owner 歸屬先談好再動（owner 綁點數池） |
資料隔離最外層 |
| ② 方案與點數 |
free/pro/enterprise/agency 擇一開通（訂閱單 settle 自動開通兩處同步）；點數池歸 owner |
低額度自動 Telegram 警報 |
| ③ 系統信裝備 |
系統信模板全平台共享（tenant 1 唯讀源）、19 封追銷信一鍵複製進他工作區；歡迎信/改密/名單 digest 等通知自動就有了 |
from notify@gowin.link |
| ④ 帳號教學 |
發 /k 學院課連結（接案五階段 SOP 就在課 id=6，免費）；PWA 教他加到主畫面（gowin.link） |
一次教會自助 |
三、建地基：品牌資產（第 3–7 天，全平台 AI 品質的根）
| 我幫客戶做到 |
怎麼做到 |
| 品牌七欄檔案（名稱/產品/slogan/語氣/專有詞/禁語/tagline…） |
/e/assets 品牌資產表單，單列存 brand_assets |
| 品牌故事/角度/痛點/案例/專家見解 各 2–3 筆 |
品牌 5 表，每筆可綁產品或設共用 — AI 寫文只帶入該產品的語料 |
| 把客戶現有的官網/檔案/社群連結一次吸進來 |
📎 品牌素材庫：貼網址→抓取、傳檔案、✨AI 萃取成品牌語料（同意閘） |
| 競品定位拆解 |
模板「競品定位拆解→品牌資產」（模板 16）— 一次建成定位 SOP |
| 視覺資產 |
logo 去背/橫式重組產線 + 品牌色入 layout（可代做，人類資產 agent 不覆寫—僅首次代建置） |
驗收鐵則：之後所有 AI 產出要能逐字對回品牌欄位（tagline/語氣/術語）。沒填品牌 = 全是制式罐頭稿，這條順序錯了踩過真事故（草稿殘留別家品牌字樣）。
四、產內容：模板建專案 + 批次草稿 + 改稿（第 7–14 天）
一次到位的活動骨架
- 選對模板（成功一半）：預售發售 / 常態銷售—自動研討會 / 直播發售 14 任務全鏈 / 業務提案 10 任務 / 競品定位 — 8 條系統 SOP；或「🤖 AI 建專案」一句話描述（例：「幫手工皂品牌做母親節預售」）自動挑模板建 5–12 條任務。
- 套模板自動落：任務清單 + 自動化規則 + 各區草稿，並可帶時間軸觸發 —
schedule 型 D+N 到期自動送稿件、event 型上游成品就緒自動解鎖下游。
- 套用後進AI 品牌改寫佇列：秒回不卡畫面，數分鐘內任務/草稿文字全部換成他的品牌語境（逐字對回品牌欄位驗收）。
內容量產四條線（都可批次收單，單批上限 20 條，排隊自動跑）
| 產線 |
做什麼 |
點數 |
| 社群貼文 |
一批 4–5 篇 × Meta/LINE/TikTok/YouTube 頻道，自動排程進 /e/posts；草稿→排程→已發布狀態流 |
貼文 1 |
| 🖼 海報/示意圖 |
海報工坊三路線（風格轉移/AI 底圖/圖庫疊字）+ 主題意境融合；存圖庫 0 點 |
帶參考圖 2 / 純文字 1 |
| 🎬 短片 |
短片工場：腳本→場景→旁白→成片（雙渲染通道） |
腳本 1 / 全片 12（cap 3 支/日） |
| 頁面 |
銷售頁/報名頁/贈品領取頁/課程頁 AI 草稿（模板骨架 + AI 全設計），可注入 ≤3 張參考圖，預覽→同意→🚀 一鍵發佈上線 /site/<slug> |
頁面 3 |
全程同意閘：AI 產出必先預覽、人按確認才落庫 — 客戶不會收到任何「AI 直接發佈」的意外。失敗全退點。
五、收名單：頁面上線 + 引流一條龍（第 14–30 天）
| 我幫客戶做到 |
怎麼做到 |
| 蒐集頁/報名頁上線 |
任務卡 ✨ → 發佈 → /site/x 公開網址立即生效；頁尾自動掛表單，訪客留資料 → 進他的名單庫 |
| 名單贈品一條龍 |
名單磁石（免費贈品）→ 蒐集頁提交 → 自動寄領取信（寄件者品牌 + banner + CTA 定製）→ 贈品交付頁；全部自動、寄信按 0.1 點計 |
| 關懷信時間軸 |
lead-care 每天 21:25 自動掃：留過資料的名單期滿 N 天→寄第 N 封關懷信，時間軸他自己設（/m/conversions 設定卡），冪等不重寄、退信自動停 |
| 品牌機器人 |
幫他建一隻「官網客服/詢問機器人」— AI 生成人設 spec，掛公開連結收單，source=chatbot 名單自動標記來源 |
| 名單對帳 |
/m/conversions 轉換追蹤：哪個頁面/贈品/機器人帶來多少名單，每日 21:00 digest 信自動回報 |
| 成交客戶資料 |
分享表單讓客戶自己填（姓名/電話/地址，電話 upsert）— 資料自動進庫 |
六、轉換：漏斗、訂單、研討會、追銷（第 14–90 天）
| 能力 |
細節 |
| 銷售漏斗 |
著陸頁→研討會→感謝頁→Email 序列全在 /s 管理 |
| 自動研討會 |
模板「常態銷售——自動研討會」：活動日 = 建專案日 +7 天，標題/描述/宣傳文/行事曆檔/提醒任務一次全生成 |
| 訂單與優惠券 |
/s 訂單管理 + 折扣碼（限量/限期）；客戶自己賣課/賣服務的收款走他自己的 PAYUNi 或線下 |
| 追銷信 19 封 |
現成 Email 模板序列（付費上車→猶豫挽留→久未回購…），AI 可逐封依意見改稿（{{佔位變數}}保護不寫壞） |
| 銷售資產 |
簡報/話術/報價單/案例研究/FAQ/講稿頁集中庫，版本控制 |
七、交付與售後（Day 30+）
| 能力 |
細節 |
| 交付管理 |
/b/delivery 交付項目進度（pending→in_progress→review→delivered） |
| 滿意度 |
成交後滿意度調查 + NPS 自動收集 |
| 售後自動信 |
D1/D3/D7 onboarding 引導信 + 工作區閒置 d7/d14 喚醒信（帶點數餘額）— 每日 21:05/21:15 自動 |
| 尾款請款 |
/b/bills 期中/尾款請款單，逾期自動標 |
| 支援 |
客戶提單 /help（自動通知我）+ 公開 FAQ；SLA 在支援工單系統追 |
| 續約 |
月費續約 — 訂閱單 PAYUNi 定期扣（續約提醒 job 已備、定價拍定即接扣款循環） |
八、「我怎麼幫他做到」的三種服務模式
| 模式 |
內容 |
適合 |
點數歸屬 |
| A. 教他自己做 |
發學院課 + 內建 AI 助手，他照五階段 SOP 自助 |
有行銷人力、想長期自理 |
他的工作區池 |
| B. 我代做上線 |
代建置：品牌首次建置 + 模板客製 + 首批內容產線跑通 + 驗收報告（逐字溯源頁） |
首案、趕時間的客戶 |
代建置費包含（點數走他的池，合約寫明） |
| C. 全代管月費 |
我用代理主帳管理他的工作區（子帳 owner 制：他擁有資料與池，我 admin 代操作），自動化/內容/名單營運全包，Console 月度用量對帳透明 |
要外包整個成長流水線的客戶 |
月費 + 超額點數 |
帳號歸屬是決策域：動 owner 前必先攤 tenant↔owner 對表跟他確認，這條寫進交付合約。
九、點數經濟學速查（報價直接套用）
| 動作 |
點數 |
備註 |
| 文字/貼文/交付卡生成 |
1 |
一個客戶專案全程約 30–50 點 |
| 贈品文案 / 提案草稿 |
2 |
|
| 頁面（銷售頁/報名頁…） |
3 |
AI 建專案最多 3（模板 1 + 任務客製 1 + 草稿客製 1） |
| AI 改稿（提案 2 / 信 1 / 講稿 1 / 改寫 1） |
1–2 |
頁面改稿 0 點（AI 只產候選） |
| 海報 |
1–2 |
帶參考圖 2、存圖庫 0 |
| 短片講稿 1 / 成片 12 |
cap 3 支/日 |
|
| 寄對外信 |
0.1/封 |
永久退信自動退 0.1 |
| 低額度警報 |
— |
跨 20/10/<1 自動 Telegram 通知 |
十、時間軸承諾樣板（可直接貼進提案）
| 階段 |
時間 |
承諾產出 |
| 簽約開台 |
Day 0–1 |
工作區+帳號+方案開通、點數池就位、學院課交接 |
| 品牌建置 |
Day 3–7 |
品牌七欄+5 表+素材庫齊備，驗收=AI 產出逐字對回品牌 |
| 首波上線 |
Day 7–14 |
1 個完整活動專案（任務+規則+草稿全品牌化）+ 首頁上線 |
| 引流運轉 |
Day 14–30 |
蒐集頁+贈品一條龍+關懷信時間軸全自動運轉 |
| 轉換迭代 |
Day 30–90 |
漏斗/訂單/研討會/追銷序列按需上；月度用量對帳 |
附錄：操作細節索引
| 想看… |
去哪 |
| 五階段逐步操作（含避坑） |
docs/CLIENT_ONBOARDING_SOP.md · 學院課 /k id=6 |
| AI 任務執行器路由觸發詞 |
CLIENT_ONBOARDING_SOP.md 附錄 |
| 系統架構 |
docs/ARCHITECTURE.md |
| 功能手冊+模板 JSON 格式 |
docs/PRODUCT_INTRO.md |
| 部署/維運/合約管理細節 |
RUNBOOK.md · OPERATIONS.md |
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